Klant- & partneraccounts
Geef elke klant, leverancier of samenwerkingspartner een eigen account. Bepaal toegang per organisatie, project en rol, met de relevante informatie en acties.
←Alle diensten
KLANT- & PARTNERPORTALEN
Een gedeelde ruimte voor klanten, partners en uw team.
Breng aanvragen, documenten, updates en goedkeuringen samen op één plek. We bouwen portalen waarmee klanten, leveranciers en samenwerkingspartners met uw bedrijf werken, met toegang tot de informatie die voor hen bestemd is.
Samenwerken op één plek
Aanvragen & vragen
Documenten & bestanden
Voortgang & updates
Beoordelingen & goedkeuringen
Eén gedeelde werkomgeving
De juiste informatie en acties voor iedere persoon.
Wat is een portaal?
Een eigen online omgeving waar mensen inloggen om informatie te vinden en zaken met uw bedrijf te regelen. Elk account heeft eigen toegangsrechten, of het nu van een klant, leverancier of freelancer is.
Verschillende bedrijven. Systemen ontworpen rond elk bedrijf.
60+ bedrijven · 80+ projecten opgeleverd · 500+ uur per week bespaard bij alle bedrijven samen · Website in 3 talen · Gevestigd in België
Horeca · Professionele diensten · Evenementen · Operationele buitendiensten · Bureaus · KMO’s
GEBOUWD ROND UW SAMENWERKING
Wat uw portaal samenbrengt.
Kies de functies die uw samenwerking ondersteunen en bepaal wat iedereen kan bekijken, indienen en beheren.
Aanvragen & vragen
Laat mensen aanvragen indienen, de benodigde gegevens en bijlagen toevoegen en de reactie volgen. Uw team ontvangt de informatie in een vast formaat.
Gedeelde documenten & bestanden
Upload, vind en deel bestanden bij de juiste klant of het juiste project. Houd versies, ondersteunende documenten en opgeleverde bestanden bij elkaar.
Project- & service-updates
Deel voortgang, deadlines en openstaande acties. Klanten en partners zien de stand van zaken en wat er van hen wordt verwacht.
Beoordelingen & goedkeuringen
Leg voorstellen, documenten of resultaten ter beoordeling voor. Verzamel feedback en leg de beslissing, de verantwoordelijke en de goedgekeurde versie vast.
Berichten & meldingen
Bewaar gesprekken bij de betreffende aanvraag of het project. Meld het aan de juiste personen wanneer een bestand binnenkomt, een status wijzigt of een actie hun aandacht vraagt.
VOOR DE MENSEN MET WIE U WERKT
Een eigen plek voor elke samenwerking.
Het portaal sluit aan op wat elke groep met uw bedrijf moet regelen. Overzichten en rechten worden afzonderlijk bepaald.
Klanten
Volg projecten en serviceaanvragen, lever informatie aan, vind documenten en keur werk goed. Bewaar de geschiedenis voor het volgende gesprek.
Partners & leveranciers
Ontvang aanvragen, deel offertes en documenten, bevestig afspraken en stem de levering af met uw team.
Freelancers & samenwerkingspartners
Bekijk toegewezen werk en instructies, lever resultaten aan en volg feedback, met toegang beperkt tot de projecten waarbij zij betrokken zijn.
VAN UITNODIGING TOT OPVOLGING
Een duidelijke manier om samen te werken.
We stemmen de stappen af op uw samenwerking, van een eenvoudige documentoverdracht tot doorlopend contact.
- 01
Uitnodigen
Geef de persoon toegang tot het juiste account en de juiste omgeving.
- 02
Delen
Stel de relevante aanvragen, documenten en instructies beschikbaar.
- 03
Samenwerken
Wissel informatie uit, lever werk aan en houd de voortgang zichtbaar.
- 04
Goedkeuren
Beoordeel het werk en leg feedback of een beslissing vast.
- 05
Opvolgen
Houd afgesproken acties en de gedeelde geschiedenis beschikbaar.
Wat dit verandert in het dagelijkse werk.
Minder zoeken in e-mails
Bestanden, berichten en beslissingen blijven bij het betreffende werk. Mensen vinden de context zonder losse e-mailgesprekken samen te voegen.
Duidelijkere vervolgstappen
Aanvragen en goedkeuringen laten zien wat er op iedere persoon wacht. Ontbrekende informatie en openstaande beslissingen krijgen een vaste plek voor opvolging.
Eenvoudigere opvolging
Klanten en partners bekijken zelf de voortgang en gedeelde documenten. Uw team houdt updates op één plek bij in plaats van ze in losse gesprekken te herhalen.
VERBONDEN MET UW BEDRIJF
Extern gedeeld. Intern beheerd.
Uw team beheert het werk intern, terwijl klanten en partners de informatie zien die voor hen bestemd is. We bepalen wat wordt gedeeld, wie ermee kan werken en hoe het portaal aansluit op uw bedrijfstools.
Toegang afgestemd op elke samenwerking
Stel rechten in per organisatie en rol. Houd interne notities en informatie van andere klanten gescheiden van de externe omgeving.
Gekoppelde gegevens en werkprocessen
Koppel het portaal aan klantgegevens, projectbeheer, documenten en rapportages. We controleren de koppelingen van uw bestaande systemen voordat we de scope afspreken.
Een vertrouwde ervaring
Gebruik uw huisstijl en taal, met duidelijke instructies voor gebruikers. Optionele teamtraining ondersteunt de invoering in het dagelijkse werk.
Een paar praktische vragen.
Kan elke klant alleen de eigen informatie zien?
Ja. We bouwen toegang op basis van organisatie, account en rol. Elke klant ziet de gegevens en bestanden die met hem worden gedeeld, terwijl uw team interne informatie apart beheert.
Kunnen partners bestanden uploaden en werk goedkeuren?
Ja. Voeg uploads, opmerkingen, beoordelingsverzoeken en goedkeuringen toe volgens ieders rol. Het bestand en de beslissing blijven bij het betreffende project of verzoek.
Kan het aansluiten op onze bestaande tools?
We bekijken uw CRM, projecttools en documentsystemen en spreken af welke informatie wordt gedeeld en hoe die wordt bijgewerkt. Koppelingen hangen af van de integraties en toegang die deze tools ondersteunen.
Kunnen mensen het portaal op hun telefoon gebruiken?
Ja. We ontwerpen het portaal voor telefoons, tablets en computers, zodat mensen updates bekijken, informatie aanleveren en reageren via hun eigen apparaat.
Kan het onze huisstijl gebruiken?
Ja. Het portaal gebruikt uw logo, kleuren en terminologie. We stemmen de navigatie en inhoud af op de gebruikers en de taken die zij moeten uitvoeren.