BrandLabel Agency (“wij”, “ons” of “onze”) zet zich in om je privacy te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen, beschermd, overgedragen en gedeeld wanneer je brandlabelagency.com bezoekt, rechtstreeks contact met ons opneemt, een rapport, consultatie of offerte aanvraagt, of een gerelateerde dienst van BrandLabel Agency gebruikt. BrandLabel Agency, btw BE1040366570, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy kunnen worden gestuurd naar contact@brandlabelagency.com.
Voor dit Privacybeleid verwijzen “Bedrijf”, “wij”, “ons” en “onze” naar BrandLabel Agency; “Website” verwijst naar brandlabelagency.com; “Service” verwijst naar de website en elke dienst die BrandLabel Agency aanbiedt; “Jij” verwijst naar de persoon, onderneming of organisatie die de website gebruikt of contact met ons opneemt; “Persoonsgegevens” betekent informatie die een natuurlijke persoon identificeert of redelijkerwijs kan identificeren; “Apparaat” betekent elke telefoon, tablet, computer of vergelijkbaar apparaat met internetverbinding; “Cookie” betekent een klein gegevensbestand dat door je browser wordt opgeslagen om voorkeuren te onthouden, functionaliteit te ondersteunen of analytics mogelijk te maken; en “Derde dienst” betekent een provider of partner die wordt gebruikt om onze diensten te hosten, exploiteren, analyseren, beveiligen, communiceren, betalingen te verwerken waar van toepassing of te leveren.
Wij kunnen informatie verzamelen die je rechtstreeks verstrekt, waaronder je naam, gebruikersnaam waar van toepassing, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer wanneer verstrekt, berichtinhoud, details van je serviceaanvraag, audit- of offerte-informatie, bestel- of transactiegegevens waar van toepassing, nieuwsbrief- of communicatievoorkeuren waar van toepassing, en andere informatie die je kiest te verzenden via een formulier, e-mail, enquête, promotie, bestelproces, accountproces of directe communicatie. We kunnen ook technische en gebruiksinformatie verzamelen wanneer je de website bezoekt, waaronder IP-adres, browsertype, apparaattype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, data en tijden van toegang, verwijzende pagina’s, geschatte locatie, verbindingsinformatie, taalvoorkeur, cookievoorkeur en server- of beveiligingslogs.
Wij verzamelen informatie wanneer je de website bezoekt, een formulier invult, rechtstreeks contact met ons opneemt, informatie aanvraagt, een offerte aanvraagt, je abonneert op communicatie waar beschikbaar, reageert op een enquête of promotie waar beschikbaar, een bestelling plaatst waar beschikbaar, een account registreert waar beschikbaar, of anderszins met BrandLabel Agency communiceert. We kunnen ook informatie ontvangen van Derde diensten die worden gebruikt voor hosting, analytics, e-mailbezorging, beveiliging, fraudepreventie, klantcommunicatie, databaseopslag, betalingsverwerking waar van toepassing, klantenservice en openbare bronnen zoals bedrijfswebsites of socialmediapagina’s.
Wij gebruiken de verzamelde informatie om op vragen te reageren, audits of offertes te leveren, met je te communiceren, de website te verbeteren, je ervaring te personaliseren, klantenservice te verbeteren, transacties te verwerken waar van toepassing, formulieren, enquêtes of promoties te beheren waar van toepassing, servicegerelateerde e-mails te sturen, gevraagde of toegestane communicatie te sturen, de veiligheid te behouden, misbruik te voorkomen, technische problemen op te lossen, websiteprestaties te analyseren en onze diensten te verbeteren. Wij sturen geen ongevraagde commerciële e-mails. Wanneer marketingmails worden gebruikt, kun je je uitschrijven of bezwaar maken via de instructies in die communicatie.
De wettelijke grondslag voor verwerking hangt af van de context. Wij verwerken contact- en aanvraaggegevens om op je verzoek te reageren en stappen te nemen vóór een mogelijke dienstverleningsovereenkomst. Wij verwerken operationele en beveiligingsinformatie op basis van ons gerechtvaardigd belang om een veilige en betrouwbare website te exploiteren. Wij verwerken analytics alleen wanneer je toestemming geeft voor analytische cookies. Sommige informatie kunnen wij verwerken wanneer dat nodig is om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, regelgevende of beveiligingsverplichtingen, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Wij kunnen persoonlijke en niet-persoonlijke informatie delen met vertrouwde Derde diensten die ons helpen de website te exploiteren en diensten te leveren, waaronder hostingproviders, e-mailproviders, analyticsproviders, database- of opslagproviders, klantenservicetools, betalingsverwerkers waar van toepassing, beveiligingsproviders, professionele adviseurs en zakelijke partners wanneer nodig voor de Service. Wij kunnen ook informatie openbaar maken wanneer dit vereist is door de wet, een juridische procedure, gerechtelijk bevel, verzoek van een toezichthouder, of wanneer wij redelijkerwijs menen dat openbaarmaking nodig is om onze rechten of belangen te beschermen, het publiek of een persoon te beschermen, onwettige, onethische of juridisch aanvechtbare activiteiten te voorkomen of stoppen, misbruik te onderzoeken of te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
Deze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om te identificeren welke delen van de website je hebt bezocht, voorkeuren te onthouden, functionaliteit te ondersteunen, prestaties te verbeteren en analytics te leveren. Essentiële voorkeuren kunnen de cookiekeuze en taalvoorkeur omvatten. Optionele analytische cookies, waaronder Google Analytics 4 wanneer geconfigureerd, worden alleen gebruikt na toestemming om te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Je kunt niet-essentiële analytics accepteren of weigeren. Je kunt je keuze wissen via de link Cookie-instellingen in de footer, en je kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via je browserinstellingen. Het blokkeren of verwijderen van cookies kan opgeslagen voorkeuren of bepaalde websitefunctionaliteit beïnvloeden. Wij plaatsen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie in cookies.
Wij kunnen beperkte logbestanden, waaronder IP-adressen, delen met analytics- of infrastructuurproviders voor meting, beveiliging, debugging, audit, onderzoek en rapportage. Analyticsinformatie kan worden gebruikt om algemene locatie, apparaattype, browsertype, verbindingsinformatie, bekeken pagina’s en interactiepatronen te schatten. Analyticsgegevens worden gebruikt om de website en diensten te verbeteren, niet om persoonsgegevens te verkopen.
Anonieme antwoorden op de diagnose worden niet opgeslagen. Persoonsgegevens die worden verstrekt in verband met een rapport, consultatie, offerte of andere aanvraag die niet tot een samenwerking leidt, worden maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact bewaard. Persoonsgegevens met betrekking tot een actieve klantrelatie worden gedurende de samenwerking bewaard en uiterlijk twee jaar na het einde van de samenwerking verwijderd, tenzij een langere termijn noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke, boekhoudkundige, fiscale, regelgevende of contractuele verplichting, of om rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Facturen, contracten en andere documenten waarvoor een verplichte bewaartermijn geldt, worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wet voorschrijft. Analysegegevens worden bewaard overeenkomstig de bewaartermijnen die bij de betreffende analyseprovider zijn ingesteld. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze waar dat redelijkerwijs mogelijk is. Back-upkopieën kunnen gedurende een beperkte periode blijven bestaan wanneer dit technisch noodzakelijk is om onbedoeld verlies te voorkomen.
Wij gebruiken redelijke fysieke, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen kunnen veilige hosting, toegangscontroles, versleutelde overdracht waar beschikbaar en interne procedures omvatten. Geen enkele website, e-mailoverdracht, hostingprovider, betalingsprovider, encryptiesysteem of beveiligingssysteem kan echter volledig veilig worden gegarandeerd, en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen van informatie die naar of via de Service wordt verzonden.
Informatie die via de website, directe communicatie of Derde diensten wordt verzameld, kan worden verwerkt in België, de Europese Economische Ruimte of andere landen waar ons personeel of onze dienstverleners actief zijn. Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, wordt van de betreffende provider verwacht dat deze passende waarborgen gebruikt, zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of andere rechtmatige overdrachtsmechanismen.
Afhankelijk van je relatie met BrandLabel Agency en de toepasselijke wetgeving kun je het recht hebben om toegang te vragen tot je persoonsgegevens, deze te corrigeren, bij te werken, de verwerking te beperken, te verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking of gegevensoverdraagbaarheid te vragen. Je kunt ook toestemming intrekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd en communicatievoorkeuren wijzigen waar van toepassing. Ter bescherming van privacy en veiligheid kunnen wij redelijke stappen nemen om je identiteit te verifiëren voordat wij op een verzoek reageren. Updates, correcties, wijzigingen of verwijderingen hebben mogelijk geen effect op informatie die al rechtmatig is verwerkt, informatie die wordt bewaard om juridische of veiligheidsredenen, informatie in back-ups die moeilijk of onmogelijk onmiddellijk te lokaliseren zijn, of informatie die al aan derden is verstrekt in overeenstemming met dit Privacybeleid voordat het verzoek werd verwerkt.
Als je eindgebruiker bent van een van onze klanten en informatie over jou in een door die klant beheerd systeem wilt bijwerken, verwijderen of ontvangen, moet je mogelijk contact opnemen met de organisatie waarvan je klant bent. Wanneer BrandLabel Agency alleen optreedt als verwerker of dienstverlener voor een klant, kunnen wij je verzoek doorverwijzen naar die klant.
Wij behouden ons het recht voor informatie over te dragen aan een derde partij in geval van verkoop, fusie, overname, herstructurering, faillissement, overdracht van activa, stopzetting van activiteiten of een vergelijkbare zakelijke transactie waarbij BrandLabel Agency of een gelieerde onderneming betrokken is, op voorwaarde dat de ontvangende partij ermee instemt de informatie te behandelen in overeenstemming met dit Privacybeleid of een gelijkwaardige privacystandaard. Wij kunnen ook informatie, waaronder persoonsgegevens, delen met gelieerde ondernemingen waar van toepassing. Een gelieerde onderneming betekent een entiteit die BrandLabel Agency direct of indirect controleert, door BrandLabel Agency wordt gecontroleerd of onder gemeenschappelijke controle staat met BrandLabel Agency.
Onze Service kan links bevatten naar websites of diensten van derden die niet door BrandLabel Agency worden beheerd of gecontroleerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, juistheid, privacypraktijken, beleidsregels of beveiliging van websites of diensten van derden. Wanneer je onze website verlaat, worden je navigatie en interactie beheerst door de voorwaarden en privacyverklaring van die derde partij. Derden kunnen hun eigen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.
BrandLabel Agency verzamelt niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Als je ouder of voogd bent en denkt dat een kind Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ontdekken dat wij Persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar zonder passende toestemming hebben verzameld, nemen wij stappen om die informatie te verwijderen.
De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) geeft personen in de Europese Economische Ruimte rechten over hun Persoonsgegevens en vereist dat persoonsgegevens eerlijk, rechtmatig, transparant, voor specifieke doeleinden en niet langer dan noodzakelijk worden verwerkt. BrandLabel Agency hanteert de GDPR-principes als basisnorm. Persoonsgegevens moeten voor duidelijke doeleinden worden verzameld, worden gebruikt op een manier die mensen redelijkerwijs kunnen verwachten, passend worden beschermd en beschikbaar zijn voor toegang, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar of overdraagbaarheid waar de toepasselijke wet dit vereist.
Dit Privacybeleid wordt beheerst door de wetten van België, zonder rekening te houden met conflictenrecht, behoudens eventuele dwingende rechten die je hebt onder toepasselijk lokaal, nationaal, Europees of internationaal recht. Je gebruik van de website kan ook onderworpen zijn aan andere toepasselijke lokale, nationale of internationale wetten.
Door de website te gebruiken, rechtstreeks contact met ons op te nemen of de Service te blijven gebruiken nadat dit Privacybeleid is bijgewerkt, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, mag je de website niet gebruiken of persoonsgegevens via de Service indienen. Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken wanneer onze Service, providers, wettelijke verplichtingen of bedrijfsstructuur wijzigen, en de nieuwste versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.
Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of een privacyverzoek wilt doen, neem dan contact op via contact@brandlabelagency.com of gebruik het contactformulier en vermeld “privacy request” in je bericht.