Privacybeleid

Deze verklaring beschrijft hoe BrandLabel Agency persoonsgegevens verwerkt in verband met brandlabelagency.com, de operationele diagnose, aanvragen en klantrelaties. De verwerking valt onder Verordening (EU) 2016/679 (AVG/GDPR) en het toepasselijke Belgische gegevensbeschermingsrecht. Deze verklaring verstrekt informatie; verder surfen vormt geen toestemming voor optionele statistieken.

BrandLabel Agency is de handelsnaam van Kizidou Dimitra, die als zelfstandige natuurlijke persoon handelt en verwerkingsverantwoordelijke is voor de hier beschreven verwerkingen. Bedrijfsadres: Rue de la Marjolaine, 1120 Bruxelles, België. Ondernemingsnummer: 1040.366.570. Btw: BE1040366570. Privacycontact: contact@brandlabelagency.com.

Wanneer BrandLabel Agency uitsluitend in opdracht van een klant gegevens in diens systeem verwerkt, blijft die klant verwerkingsverantwoordelijke. De dienstverleningsovereenkomst en verwerkersafspraken regelen die activiteit.

Wij verwerken uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, soort aanvraag, bericht en andere verstrekte informatie om vragen te beantwoorden, rapporten en offertes op te stellen en diensten te beheren. Verplichte velden worden in het formulier aangeduid; zonder noodzakelijke informatie kunnen wij mogelijk niet antwoorden of de gevraagde dienst leveren.

Hosting en beveiliging kunnen IP-adressen, verzoekgegevens, browserinformatie en technische logbestanden omvatten om de website te leveren, fouten te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Optionele statistieken worden hieronder afzonderlijk beschreven. Vermeld geen gevoelige persoonsgegevens of onnodige informatie over anderen in uw berichten.

De diagnose berekent schattingen in uw browser. Een samenvatting van geselecteerde problemen, personeelsinzet, frequenties, tijd- en kostenaannames en resultaten kan in de sessieopslag van de browser worden bewaard voor een latere rapportaanvraag. Een berekening verstuurt op zichzelf niet automatisch een aanvraag.

Als u een rapport- of auditaanvraag met die samenvatting verstuurt, wordt deze samen met uw contactgegevens verzonden en onderdeel van uw aanvraag. De browserkopie wordt verwijderd bij het opnieuw instellen van de diagnose of na succesvolle verzending van de bijbehorende aanvraag. Sessieopslag eindigt normaal bij het sluiten van het tabblad, onder voorbehoud van sessieherstel door de browser. Schattingen zijn indicatief en vormen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen.

Gevraagde precontractuele stappen en uitvoering van een overeenkomst met u steunen op artikel 6, lid 1, onder b), AVG. Zakelijke correspondentie, websitebeveiliging en het instellen of verdedigen van rechtsvorderingen kunnen steunen op artikel 6, lid 1, onder f), na afweging van onze gerechtvaardigde belangen tegenover uw rechten. Wettelijke boekhoudkundige en andere verplichtingen steunen op onderdeel c). Optionele statistieken steunen op toestemming overeenkomstig onderdeel a).

Een aanvraag schrijft u niet in voor een nieuwsbrief en geeft geen toestemming voor advertentieprofilering. Wij bieden momenteel geen nieuwsbrief aan. Eventuele toekomstige prospectie moet een toepasselijke rechtsgrond hebben en afzonderlijk voldoen aan de regels voor elektronische marketing; u kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing.

Noodzakelijke browseropslag ondersteunt gevraagde functies en onthoudt uw statistiekenkeuze. De lokale opslag brandlabel_cookie_consent bevat uw keuze, datum en versie van de verklaring. De keuze is 180 dagen geldig; dit wordt gecontroleerd bij het laden van de website. U kunt browseropslag ook via uw browserinstellingen verwijderen.

Google Analytics 4, indien geactiveerd, en Vercel Web Analytics laden pas na aanvaarding van optionele statistieken. U kunt weigeren en de website blijven gebruiken. Cookie-instellingen in de footer trekt de opgeslagen keuze in, stopt toekomstige statistiekverzameling op de herladen pagina, verwijdert toegankelijke Google Analytics-cookies en toont de keuze opnieuw. Intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking op basis van toestemming.

Met uw toestemming meet Google Analytics 4 paginabezoeken en campagneprestaties. Dit kan browseridentificatoren, pagina-adressen en titels, verwijzings- en campagnegegevens, bezoektijden, geschatte locatie en apparaat- en browserinformatie omvatten. Onze configuratie sluit gepersonaliseerde advertenties en Google signals uit; automatische meting van formulierinteracties en zoekopdrachten op de site is uitgeschakeld. Formulierinhoud en diagnoseantwoorden worden niet bewust als statistiekgebeurtenissen verzonden.

Google Analytics gebruikt de first-partycookies _ga en _ga_NL0WL6TWL0 om browsers te onderscheiden en sessiegegevens bij te houden. Onze configuratie vraagt een maximale levensduur van 180 dagen, zonder verlenging bij elk bezoek, met pad / op het websitedomein. Gebruikers- en gebeurtenisgegevens worden twee maanden bewaard, zonder reset bij nieuwe activiteit. Deze instelling verwijdert de meeste geaggregeerde rapporten niet. Geaggregeerde statistieken worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn om website- en campagneprestaties te beoordelen.

Vercel Web Analytics levert geaggregeerde verkeersstatistieken op basis van pagina-adressen, verwijzingen, bezoektijden, geschatte locatie en apparaat- en browserinformatie. Vercel beschrijft een hash op basis van het verzoek met een sessieduur van 24 uur; dit betekent niet dat alle rapporten na 24 uur worden verwijderd. Onze integratie verwijdert queryparameters en fragmenten uit het verzonden pagina-adres. Beide diensten zijn optioneel en staan los van noodzakelijke hosting en beveiliging.

De website gebruikt Vercel voor hosting en optionele statistieken, Resend voor verzending van formulieraanvragen per e-mail, OVHcloud voor de zakelijke mailboxinfrastructuur en Google voor Google Analytics 4 wanneer geactiveerd. Toegang is beperkt tot wat de betreffende dienst nodig heeft. Professionele adviseurs en bevoegde autoriteiten kunnen informatie ontvangen wanneer een rechtmatig doel dit vereist. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Sommige leveranciers of subverwerkers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Dergelijke doorgiften vereisen een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en noodzakelijke aanvullende maatregelen. Een adequaatheidsbesluit geldt alleen binnen zijn toepassingsgebied, inclusief relevante certificeringsvereisten. Google beschrijft zijn regelingen op policies.google.com/privacy/frameworks. Informatie over relevante waarborgen kan bij ons privacycontact worden opgevraagd.

Aanvragen die niet tot samenwerking leiden worden tot 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact bewaard. Gewone klantcorrespondentie en operationele documenten worden tijdens de samenwerking en tot twee jaar na afloop bewaard. Documenten die nodig zijn voor wettelijke boekhoudkundige of fiscale verplichtingen, een bestaand geschil of rechtsvorderingen kunnen langer voor dat specifieke doel worden bewaard.

Technische en beveiligingsgegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor foutdiagnose, misbruikpreventie en onderzoek, rekening houdend met toepasselijke bewaartermijnen van leveranciers. Niet langer noodzakelijke gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd. Back-ups volgen hun toepasselijke levenscyclus en vormen geen algemene uitzondering op uw rechten. Toegangscontroles, versleutelde overdracht en evenredige organisatorische maatregelen beschermen gegevens; geen systeem garandeert absolute veiligheid.

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid vragen, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen en toestemming intrekken. Bezwaar tegen direct marketing is niet onderworpen aan een belangenafweging. Waar nodig kunnen wij evenredige informatie vragen om uw identiteit te controleren.

Stuur verzoeken naar contact@brandlabelagency.com. Wij antwoorden zonder onredelijke vertraging en in beginsel binnen één maand na ontvangst. Indien de complexiteit of het aantal verzoeken dit wettelijk rechtvaardigt, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; wij informeren u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen.

U kunt zonder onze voorafgaande toestemming een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit of een andere bevoegde toezichthouder. Informatie staat op www.gegevensbeschermingsautoriteit.be. Wettelijke administratieve en gerechtelijke rechtsmiddelen blijven onverkort gelden.

Onafhankelijke websites van derden waarnaar wordt gelinkt hebben eigen privacyverklaringen. Deze website richt zich op zakelijke gebruikers, niet op kinderen. Neem contact op als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt die niet bewaard mogen worden.

Deze verklaring kan worden bijgewerkt bij wijzigingen in diensten, verwerking of wettelijke eisen. Belangrijke wijzigingen worden waar vereist meegedeeld. Een wijziging creëert niet met terugwerkende kracht toestemming en staat geen nieuw doel toe waarvoor afzonderlijke toestemming nodig is.