Comptes clients & partenaires
Donnez à chaque client, fournisseur ou collaborateur son propre compte. Définissez les accès par organisation, projet et rôle, selon les informations et actions utiles.
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PORTAILS CLIENTS & PARTENAIRES
Un espace partagé pour vos clients, partenaires et équipes.
Réunissez demandes, documents, mises à jour et validations au même endroit. Nous créons des portails qui facilitent les échanges avec vos clients, fournisseurs et collaborateurs, avec un accès aux informations qui leur sont destinées.
Collaborer au même endroit
Demandes & renseignements
Documents & fichiers
Avancement & mises à jour
Révisions & validations
Un espace de travail partagé
Les bonnes informations et actions pour chaque personne.
Qu’est-ce qu’un portail ?
Un espace en ligne dédié où chacun se connecte pour trouver des informations et échanger avec votre entreprise. Chaque compte dispose de ses propres accès, qu’il appartienne à un client, un fournisseur ou un indépendant.
Des entreprises différentes. Des systèmes conçus pour chacune d’elles.
60+ entreprises · 80+ projets réalisés · 500+ heures économisées chaque semaine, toutes entreprises confondues · Site en 3 langues · Basés en Belgique
Horeca · Services professionnels · Événementiel · Opérations terrain · Agences · PME
CONÇU AUTOUR DE VOS RELATIONS
Ce que votre portail réunit.
Choisissez les fonctions utiles à vos échanges, en définissant ce que chacun peut consulter, transmettre et gérer.
Demandes & renseignements
Permettez de transmettre des demandes, d’ajouter les informations et pièces nécessaires, puis de suivre la réponse. Votre équipe reçoit les informations dans un format cohérent.
Documents & fichiers partagés
Déposez, retrouvez et échangez les fichiers liés au bon client ou projet. Regroupez les versions, les pièces justificatives et les livrables.
Suivi de projets & de services
Partagez l’avancement, les échéances et les actions en attente. Clients et partenaires voient où en est le travail et ce qui est attendu d’eux.
Révisions & validations
Soumettez propositions, documents ou livrables à validation. Recueillez les retours et conservez la décision, son responsable et la version validée.
Messages & notifications
Conservez les échanges avec la demande ou le projet concerné. Prévenez les bonnes personnes lorsqu’un fichier arrive, qu’un statut change ou qu’une action les attend.
POUR CEUX QUI TRAVAILLENT AVEC VOUS
Un espace adapté à chaque relation.
Le portail reflète ce que chaque groupe doit faire avec votre entreprise. Les vues et les droits sont définis séparément.
Clients
Suivez les projets et demandes, transmettez des informations, retrouvez les documents et validez le travail. Conservez l’historique pour le prochain échange.
Partenaires & fournisseurs
Recevez les demandes, partagez devis et documents, confirmez les modalités et coordonnez la livraison avec votre équipe.
Indépendants & collaborateurs
Accédez aux missions et à leurs consignes, transmettez les livrables et suivez les retours, avec une visibilité limitée aux projets concernés.
DE L’INVITATION AU SUIVI
Une façon claire de collaborer.
Nous adaptons les étapes à vos échanges, du simple partage de documents à une collaboration continue.
- 01
Inviter
Donnez accès au bon compte et au bon espace de travail.
- 02
Partager
Mettez à disposition les demandes, documents et consignes utiles.
- 03
Collaborer
Échangez les informations, transmettez le travail et suivez l’avancement.
- 04
Valider
Examinez le travail et consignez les retours ou la décision.
- 05
Assurer le suivi
Conservez les actions convenues et l’historique partagé.
Ce que cela change au quotidien.
Moins de recherches dans les e-mails
Fichiers, messages et décisions restent liés au travail concerné. Chacun retrouve le contexte sans reconstituer plusieurs fils d’e-mails.
Des prochaines étapes plus claires
Les demandes et validations indiquent ce qui attend chaque personne. Les informations manquantes et décisions en attente peuvent être suivies au même endroit.
Un suivi plus simple
Clients et partenaires consultent eux-mêmes l’avancement et les documents partagés. Votre équipe centralise les mises à jour au lieu de les répéter dans différents échanges.
CONNECTÉ À VOTRE ACTIVITÉ
Partagé à l’extérieur. Géré en interne.
Votre équipe gère le travail en interne tandis que clients et partenaires consultent les informations qui leur sont destinées. Nous définissons ce qui est partagé, qui peut agir et comment le portail se connecte à vos outils.
Des accès adaptés à chaque relation
Définissez les droits par organisation et par rôle. Gardez les notes internes et les informations des autres clients séparées de l’espace externe.
Des données et processus connectés
Reliez le portail aux fiches clients, à la gestion de projets, aux documents et aux rapports. Nous vérifions les connexions de vos systèmes existants avant de définir le périmètre.
Une expérience familière
Utilisez votre identité visuelle et votre vocabulaire, avec des consignes claires pour les utilisateurs. Une formation optionnelle accompagne la prise en main par votre équipe.
Quelques questions pratiques.
Chaque client peut-il voir uniquement ses informations ?
Oui. Nous organisons les accès selon l’organisation, le compte et le rôle. Chaque client voit les données et fichiers partagés avec lui, tandis que votre équipe gère séparément les informations internes.
Les partenaires peuvent-ils déposer des fichiers et valider le travail ?
Oui. Prévoyez dépôts de fichiers, commentaires, demandes de révision et validations selon le rôle de chacun. Le fichier et la décision restent liés au projet ou à la demande.
Peut-il se connecter à nos outils existants ?
Nous examinons votre CRM, vos outils de projet et vos systèmes documentaires, puis définissons les informations à partager et leur mise à jour. Les connexions dépendent des intégrations et accès proposés par ces outils.
Peut-on utiliser le portail sur téléphone ?
Oui. Nous concevons le portail pour téléphone, tablette et ordinateur afin de consulter les mises à jour, transmettre des informations et répondre aux demandes depuis l’appareil utilisé.
Peut-il reprendre notre identité visuelle ?
Oui. Le portail reprend votre logo, vos couleurs et votre vocabulaire. Nous adaptons la navigation et le contenu aux utilisateurs et aux tâches qu’ils doivent réaliser.