Assistants de connaissances internes
Aidez les équipes à trouver des réponses dans les procédures, guides et documents internes. Ajoutez les références aux sources utiles pour consulter les informations derrière la réponse.
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L’IA POUR LES OPÉRATIONS MÉTIER
Mettez les informations de votre entreprise au travail.
Aidez votre équipe à trouver les informations, préparer le travail et traiter les demandes. Nous créons des outils d’IA autour des documents, connaissances et processus utilisés chaque jour dans votre entreprise.
Des connaissances métier au travail utile
Informations de l’entreprise
Une question ou une tâche
Une réponse préparée
Vérification par l’équipe
L’IA connectée à votre activité
Des informations pertinentes. Une tâche définie. Un point de départ utile.
L’IA au service d’une tâche concrète.
Partez d’une tâche précise : retrouver une procédure, lire un document ou préparer une réponse. Définissez les informations utilisées, le résultat attendu et les étapes de vérification par l’équipe.
Des entreprises différentes. Des systèmes conçus pour chacune d’elles.
60+ entreprises · 80+ projets réalisés · 500+ heures économisées chaque semaine, toutes entreprises confondues · Site en 3 langues · Basés en Belgique
Horeca · Services professionnels · Événementiel · Opérations terrain · Agences · PME
CONÇU AUTOUR DES TÂCHES QUOTIDIENNES
Là où l’IA peut vous aider.
Apportez à votre équipe une aide concrète avec les informations qu’elle lit, prépare et transmet au quotidien.
Lecture & extraction de documents
Extrayez les informations choisies des factures, formulaires et autres documents dans des fiches structurées à vérifier. Signalez les champs manquants ou peu clairs avant l’étape suivante.
Synthèses & transmissions
Transformez les longs documents, échanges et mises à jour de projets en une synthèse concise. Organisez les décisions, actions en attente et éléments de contexte pour la personne qui prend le relais.
Tri & orientation des demandes
Identifiez le sujet des demandes et proposez la catégorie, l’équipe ou le processus pertinent. Mettez les demandes ambiguës en attente de vérification avant attribution.
Rédaction & préparation
Préparez réponses, rapports et documents de travail à partir du contexte disponible et de vos modèles. Donnez à l’équipe une première version à vérifier, adapter et valider.
Processus assistés par l’IA
Connectez ces fonctions au CRM, aux projets, portails et outils administratifs. Transmettez les informations vérifiées à l’étape suivante, avec validation avant les actions convenues.
L’IA AU QUOTIDIEN
Un point de départ utile pour la prochaine tâche.
Partez des moments où les équipes doivent trouver, organiser ou préparer des informations pour avancer.
Un collaborateur cherche une consigne
Posez une question sur une tâche, retrouvez la procédure pertinente et ouvrez la source pour vérifier les consignes dans leur contexte.
Un document arrive
Extrayez les informations requises, repérez les champs manquants ou peu clairs et vérifiez les données avant de les enregistrer dans le dossier.
Un collègue prend le relais
Rassemblez l’historique du projet, préparez une synthèse des décisions et du travail restant, puis vérifiez les prochaines actions avec la personne qui reprend.
D’UNE TÂCHE PRÉCISE À UN OUTIL UTILE
Comment nous construisons l’outil.
Partez d’une tâche claire, définissez les informations accessibles et testez les réponses dans des situations de travail réelles.
- 01
Définir la tâche
Définissez qui utilisera l’outil et ce qu’il doit aider à réaliser.
- 02
Choisir les informations
Choisissez les documents, données et droits d’accès nécessaires.
- 03
Construire
Créez l’interface, les consignes et connexions autour du processus.
- 04
Tester
Vérifiez les réponses, informations manquantes et cas à examiner.
- 05
Mettre en service
Présentez l’outil à l’équipe et organisez le suivi des retours.
Ce que cela change au quotidien.
Moins de temps à chercher
Rapprochez les procédures et informations utiles des personnes qui en ont besoin. Les références permettent de passer d’une réponse au détail de la source.
Moins de préparation répétitive
Donnez à l’équipe un point de départ pour les synthèses, réponses et traitements documentaires récurrents. Chacun peut se concentrer sur la vérification, l’adaptation et la finalisation.
Des relais plus clairs
Rendez les décisions, le contexte et les actions en attente plus faciles à retrouver. Une synthèse structurée aide la personne suivante à comprendre la situation et le travail restant.
UN CADRE CLAIR & UNE VÉRIFICATION HUMAINE
Votre équipe reste impliquée.
Définissez les accès de l’outil, le résultat attendu et les actions à valider. Intégrez la vérification aux étapes où les informations sont utilisées.
Des accès selon les rôles
Choisissez les sources accessibles à l’outil et les droits par équipe. Définissez qui tient les documents à jour et comment les nouvelles informations sont intégrées.
Sources et informations manquantes
Affichez les sources pertinentes et prévoyez un traitement des questions sans réponse dans les documents disponibles. Testez les cas d’informations incomplètes ou contradictoires.
Validation et formation pratique
Conservez une validation avant les actions convenues, comme envoyer une réponse ou modifier un dossier. Une formation optionnelle couvre l’utilisation, la vérification des résultats et le traitement des incertitudes.
Quelques questions pratiques.
Peut-il utiliser nos propres documents ?
Oui. Nous examinons vos documents et formats, sélectionnons les sources utiles et définissons leur mise à jour. L’outil est construit autour des informations nécessaires à sa tâche.
Les équipes peuvent-elles avoir des accès différents ?
Oui. Nous définissons les droits sur les sources et données accessibles à chaque rôle. Les contrôles d’accès font partie de la réalisation, y compris les informations dans les réponses et sources liées.
Que se passe-t-il s’il ne trouve pas de réponse ?
Nous concevons l’outil pour signaler quand les sources choisies sont insuffisantes et transmettre la question pour vérification. L’IA peut néanmoins se tromper : nous testons ce comportement et conservons des contrôles là où la réponse est utilisée.
Peut-il se connecter à nos outils existants ?
Nous vérifions les connexions du CRM, des outils de projet, portails et systèmes documentaires. Nous définissons ensuite les informations partagées et les actions à valider avant tout envoi ou modification.
Peut-on commencer par une seule tâche ?
Oui. Commencez par une tâche précise et un ensemble d’informations défini. Testez avec les personnes concernées, examinez les résultats et décidez de la suite.